شیوه فروش تلفنی

100000 تومان

موجود در انبار

محور سخنرانی :

  • نکات مهم در فروش تلفنی شیوه مذاکره تلفنی رفتار شناسی کلامی گویش حین معرفی تکنیک متقاعد کردن زمان های کلیدی تاریخ سمینار : 1395/08/20
           ساعت : 16 تا 19

توضیحات

شیوه فروش تلفنی

امروزه بستر فروش تنها از راه های حضوری و دیجیتال مارکتینگ نیست بلکه شیوه های متعددی برای شما مهیاست تا شما بتوانید برای خدمات و محصولات خود مستری و مصرف کننده پیدا کنید . این روش ها را باید بر اساس توانایی سازمان و یا ویژگی های شرکت هود بسنجید

به نکات زیر دقت کنید :

۱- در ساعات کاری ، تماسهای تلفنی شخصی را به حداقل برسانید. با انجام اینکار ، فروشتان بیشتر می شود. اگر در روز تنها ۳ تماس تلفنی شخصی داشته باشید ، و هر تماس بطور متوسط ۴ دقیقه طول بکشد ، در طی سال ، ۴۸ ساعت از وقت شما گرفته شده است. اختصاص ۴۸ ساعت برای فروش ، می تواند چندین مشتری جدید ایجاد کند.

۲- بیش از حد نگران بهترین زمان تماس با مشتریان نباشید. بعضی از فروشندگان ، اول ساعت کاری و حدود ظهر با مشتریان تماس نمی گیرند و با خود می اندیشند که مشتری در دسترس نخواهد بود. از تمام روز کاری برای تماسهای تلفنی استفاده کنید. اگر تلفن نکنید ، هیچگاه آنها را نخواهید یافت.

۳- برای تماسهای تلفنی ، هدفهای روزانه قرار دهید و سعی کنید در هر شرایطی به آن اهداف برسید. وقتی بدانید در روز باید به تعداد مشخصی برسید ، متمرکز تر و سریعتر کار خواهید کرد.

۴- برای روز بعد ، همین امروز برنامه ریزی کنید. اولین ساعت روز کاری بسیار با ارزش است ، چون با انرژی هستید ، پس آنرا به تماس گرفتن اختصاص دهید و نه به برنامه ریزی.

۵- تعداد تماسهای روزانه خود را در دفتری یادداشت کنید. هر روز سعی کنید حداقل یک تماس بیشتر از روز قبل بگیرید. وقتی پس از چند هفته نتایج را ببینید ، متعجب خواهید شد.

۶- اگر از روی فهرستی مشخصی از مشتریان پیش می روید ، به تک تک شماره ها زنگ بزنید. در مقابل این تمایل که بطور اتفاقی زنگ بزنید و یا از افرادی صرفنظر کنید ، بایستید. هیچگاه پیشداوری نکنید ، زیرا ممکن است فروش بزرگی را از دست بدهید.

۷- میزان درآمد خود را از هر تماس محاسبه کنید. درآمد هفتگی را بطور متوسط حساب کرده و بر تعداد مکالمات هفتگی تقسیم کنید. مقدار حاصل را در دفتر خود یادداشت کنید و سعی کنید این مقدار را افزایش دهید. یعنی بر روی این کار کنید که در تعداد تماسهای مشخص ، به افراد بیشتری بفروشید.

۸- وقتی با یک شرکت تماس می گیرید ، در صورت امکان با بالاترین مقام صحبت کنید ، زیرا او قدرت تصمیم گیری دارد و اگر شما را به افراد دیگری ارجاع داد ، می توانید بگویید که شخص با بالاترین مقام از شما خواسته تا با او هماهنگ کنید.

۹- اگر به شما گفته شد که شخص مورد نظر دیگر در اینجا فعالیت نمی کند ، بدون وقفه بپرسید چه کسی جای او را گرفته است و با او صحبت کنید. فرصت صحبت با یک مشتری جدید را از دست ندهید.

۱۰- اگر از روی فهرستی تماس می گیرید که در اختیار چندین نفر قرار می گیرد ، کار خود را از انتهای فهرست شروع کنید ، زیرا معمولا دیگران از ابتدای فهرست کار خود را شروع کرده اند و افراد انتهایی فهرست ، مورد توجه کمتری قرار می گیرند.

 

سخنران این دوره :
  • غلامرضا دبیری

 

شناخت بیشتر :

 

  •  مدرس بازاریابی و فروش
  • مشاور برندینگ لوکس
  • نویسنده کتاب : مذاکره موفق
  • نویسنده کتاب : افراد موفق ، افراد ناموفق
  • مترجم کتاب های : 

1 –  ریسکها را هوشمندانه بپذیرید

2 – راه ثروت

3 – 5 دلیلی که چرا اکثر افراد ثروتمند نمی شوند

  • دارنده مدرک بین المللی CIPMARKETING  از کشور آلمان
  • عضو دائمی انجمن کسب و کار اتجادیه اروپا 

محور سخنرانی :

  • نکات مهم در فروش تلفنی
  • شیوه مذاکره تلفنی
  • رفتار شناسی کلامی
  • گویش حین معرفی
  •  تکنیک متقاعد کردن 
  • زمان های کلیدی

تاریخ سمینار : 1395/08/20

ساعت : 16 تا 19

مکان : 

  • تهران – فلکه دوم صادقیه – ابتدای بزرگراه جناح – خیابان احسانگر – پلاک ۱  دانشگاه علمی کاربردی واحد 26  ط 6

 

 در صورت درخواست

ارائه گواهینامه IQS از کشور انگلستان
مبلغ 40 هزار تومان به شماره کارت 6362141074972259 به نام غلامرضا دبیری واریز و اطلاع دهید
نمونه
ارائه گواهینامه IQS از کشور انگلستان
iqs-academy-certificate

 

نقد و بررسی ها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “شیوه فروش تلفنی”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

*

code