شیوه فروش تلفنی

100000 ریال

موجود در انبار

محور سخنرانی :

  • نکات مهم در فروش تلفنی شیوه مذاکره تلفنی رفتار شناسی کلامی گویش حین معرفی تکنیک متقاعد کردن زمان های کلیدی تاریخ سمینار : 1395/08/20
           ساعت : 16 تا 19

توضیحات

شیوه فروش تلفنی

امروزه بستر فروش تنها از راه های حضوری و دیجیتال مارکتینگ نیست بلکه شیوه های متعددی برای شما مهیاست تا شما بتوانید برای خدمات و محصولات خود مستری و مصرف کننده پیدا کنید . این روش ها را باید بر اساس توانایی سازمان و یا ویژگی های شرکت هود بسنجید

به نکات زیر دقت کنید :

۱- در ساعات کاری ، تماسهای تلفنی شخصی را به حداقل برسانید. با انجام اینکار ، فروشتان بیشتر می شود. اگر در روز تنها ۳ تماس تلفنی شخصی داشته باشید ، و هر تماس بطور متوسط ۴ دقیقه طول بکشد ، در طی سال ، ۴۸ ساعت از وقت شما گرفته شده است. اختصاص ۴۸ ساعت برای فروش ، می تواند چندین مشتری جدید ایجاد کند.

۲- بیش از حد نگران بهترین زمان تماس با مشتریان نباشید. بعضی از فروشندگان ، اول ساعت کاری و حدود ظهر با مشتریان تماس نمی گیرند و با خود می اندیشند که مشتری در دسترس نخواهد بود. از تمام روز کاری برای تماسهای تلفنی استفاده کنید. اگر تلفن نکنید ، هیچگاه آنها را نخواهید یافت.

۳- برای تماسهای تلفنی ، هدفهای روزانه قرار دهید و سعی کنید در هر شرایطی به آن اهداف برسید. وقتی بدانید در روز باید به تعداد مشخصی برسید ، متمرکز تر و سریعتر کار خواهید کرد.

۴- برای روز بعد ، همین امروز برنامه ریزی کنید. اولین ساعت روز کاری بسیار با ارزش است ، چون با انرژی هستید ، پس آنرا به تماس گرفتن اختصاص دهید و نه به برنامه ریزی.

۵- تعداد تماسهای روزانه خود را در دفتری یادداشت کنید. هر روز سعی کنید حداقل یک تماس بیشتر از روز قبل بگیرید. وقتی پس از چند هفته نتایج را ببینید ، متعجب خواهید شد.

۶- اگر از روی فهرستی مشخصی از مشتریان پیش می روید ، به تک تک شماره ها زنگ بزنید. در مقابل این تمایل که بطور اتفاقی زنگ بزنید و یا از افرادی صرفنظر کنید ، بایستید. هیچگاه پیشداوری نکنید ، زیرا ممکن است فروش بزرگی را از دست بدهید.

۷- میزان درآمد خود را از هر تماس محاسبه کنید. درآمد هفتگی را بطور متوسط حساب کرده و بر تعداد مکالمات هفتگی تقسیم کنید. مقدار حاصل را در دفتر خود یادداشت کنید و سعی کنید این مقدار را افزایش دهید. یعنی بر روی این کار کنید که در تعداد تماسهای مشخص ، به افراد بیشتری بفروشید.

۸- وقتی با یک شرکت تماس می گیرید ، در صورت امکان با بالاترین مقام صحبت کنید ، زیرا او قدرت تصمیم گیری دارد و اگر شما را به افراد دیگری ارجاع داد ، می توانید بگویید که شخص با بالاترین مقام از شما خواسته تا با او هماهنگ کنید.

۹- اگر به شما گفته شد که شخص مورد نظر دیگر در اینجا فعالیت نمی کند ، بدون وقفه بپرسید چه کسی جای او را گرفته است و با او صحبت کنید. فرصت صحبت با یک مشتری جدید را از دست ندهید.

۱۰- اگر از روی فهرستی تماس می گیرید که در اختیار چندین نفر قرار می گیرد ، کار خود را از انتهای فهرست شروع کنید ، زیرا معمولا دیگران از ابتدای فهرست کار خود را شروع کرده اند و افراد انتهایی فهرست ، مورد توجه کمتری قرار می گیرند.

 

سخنران این دوره :
  • غلامرضا دبیری

 

شناخت بیشتر :

 

  •  مدرس بازاریابی و فروش
  • مشاور برندینگ لوکس
  • نویسنده کتاب : مذاکره موفق
  • نویسنده کتاب : افراد موفق ، افراد ناموفق
  • مترجم کتاب های : 

1 –  ریسکها را هوشمندانه بپذیرید

2 – راه ثروت

3 – 5 دلیلی که چرا اکثر افراد ثروتمند نمی شوند

  • دارنده مدرک بین المللی CIPMARKETING  از کشور آلمان
  • عضو دائمی انجمن کسب و کار اتجادیه اروپا 

محور سخنرانی :

  • نکات مهم در فروش تلفنی
  • شیوه مذاکره تلفنی
  • رفتار شناسی کلامی
  • گویش حین معرفی
  •  تکنیک متقاعد کردن 
  • زمان های کلیدی

تاریخ سمینار : 1395/08/20

ساعت : 16 تا 19

مکان : 

  • تهران – فلکه دوم صادقیه – ابتدای بزرگراه جناح – خیابان احسانگر – پلاک ۱  دانشگاه علمی کاربردی واحد 26  ط 6

 

 در صورت درخواست

ارائه گواهینامه IQS از کشور انگلستان
مبلغ 40 هزار تومان به شماره کارت 6362141074972259 به نام غلامرضا دبیری واریز و اطلاع دهید
نمونه
ارائه گواهینامه IQS از کشور انگلستان
iqs-academy-certificate

 

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “شیوه فروش تلفنی”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

*

code