مدیریت منابع انسانی

منابع انسانی یکی از منابع سازمانی می­باشد که نقش چشمگیری در پیشرفت سازمان دارد و بزرگترین سرمایه و ثروت هر سازمان است. بهتر است مدیران هر سازمانی بیش از هر اقدامی به این سرمایه عظیم توجه ویژه کنند. مطالعه پیرامون منابع انسانی و عوامل مؤثر بر بهبود کیفیت و عملکرد آن جهت دستیابی به درآمد و سود بالاتر می­تواند مفید باشد.

منابع انسانی و مدیریت آن

منابع انسانی عبارت است از افراد یک سازمان که در جهت پیشبرد اهداف سازمان فعالیت می­کنند. ابتدا مدیریت، برای سازمان اولویت قائل بود اما امروزه توجه بر منابع انسانی متمرکز است. زیرا توسعه منابع انسانی سبب کسب درآمد و توسعه بیشتر می­شود.

آرزوی هر سازمانی استخدام افراد ماهر و شایسته است. مدیریت منابع انسانی استفاده از نیروی انسانی جهت نیل به اهداف سازمان است. اگر بخواهیم آن را به شکل ساده تعریف کنیم به این معناست که افراد مهمترین منابع سازمان هستن و اهمیت آنها حتی از منابع مالی و فیزیکی سازمان بیشتر است. تمام کسب و کارهای موفق مبتنی بر استعداد و دانش منابع انسانی سازمان است. لذا سازمان­ها جهت افزایش آگاهی کارکنان و و فراهم کردن شرایط ایده آل برای کاهش ترک خدمت آنها می­کوشند.  مدیریت منابع انسانی یک مفهوم چند رشته­ای شامل مطالعه مدیریت، روانشناسی، ارتباطات، اقتصاد و جامعه شناسی است. قانون مدیریت منابع انسانی این است که به ازای هر ۱۰۰ کارمند یک نیروی انسانی تمام وقت و حرفه­ای استخدام شود. البته این نسبت به عواملی مانند توزیع جغرافیایی کارکنان، پیچیدگی سازمان و کارکنان و درجه تمرکز منابع انسانی نیز بستگی دارد.

اهمیت مدیریت منابع انسانی در این است که هر مدیری به دنبال تجربه گردش مالی بالا، نمی­خواهد فرد اشتباهی را برای کار استخدام کند، با مصاحبه­های بی فایده وقت تلف کند، به دلیل اقدامات تبعیض آمیز به دادگاه کشانده شود یا به دلیل کمبود آموزش تأثیر بخش خود را تضعیف کند.

 

رضایت شغلی سبب کاهش ترک خدمت کارکنان می­شود. از جمله عوامل مؤثر در رضایت شغلی عبارتند از:

  • حمایت کامل و همچنین تامین رفاه و تعادل زندگی شغلی کارکنان
  • مشارکت کارکنان در تصمیم گیری­ها
  • فراهم کردن شرایط مناسب جهت ظهور خلاقیت و ایده پردازی کارکنان
  • سیستم حقوق، دستمزد و پاداش که باید طبق شاخص عملکرد کارکنان باشد نه سابقه کاری یا روابط با مدیران، ایجاد تناسب بین پاداش و عملکرد نیروی انسانی
  • فراهم کردن فضای مناسب جهت رقابت سالم بین اعضا
  • برقرای رابطه مؤثر با کارکنان و ارزش قائل شدن برای کار آنها

مدیریت منابع انسانی فعالیت­هایی را در بر می­گیرند که عبارتند از:

  • استخدام و انجام مصاحبه­های شغلی
  • آموزش قوانین و مهارت­های شغلی
  • مدیریت مسائل مربوط به پاداش و دستمزد
  • بهبود روابط بین اعضا
  • برنامه ریزی جهت پیشبرد اهداف تعیین شده
  • هماهنگ کردن کارکنان جدید با قوانین سازمان
  • ارتقاء انگیزه کارکنان
  • برنامه ریزی جهت بررسی عملکرد کارکنان
  • ایجاد حس ماندگاری و دلبستگی کارکنان به محیط کاری و همچنین شناسایی و کشف استعدادهای آنها

فرآیند ارزیابی کارمندان موارد زیر را شامل می­شود:

تعریف انتظارات: لازم است آنچه از کارمندان انتظار می­رود تعریف شود. برای این منظور باید اطمینان حاصل شود که اهداف قابل اندازه گیری هستند.

تعیین اهداف: مشارکت و موافقت کارمندان در تعیین اهداف

 

ارائه ارزیابی­های مکتوب: بهتر است هر شش ماه درباره عملکرد سازمان گفتگو شود و برای رقابت سالم بین کارکنان ارزیابی­ها ماهی یکبار بررسی شود.

حفظ سابقه عملکرد: بهتر است تمام ارزیابی­ها در طول سال ثبت شود.

اطمینان از یکپارچگی ارزیابی: ارزیابی­های ثبت شده باید واقعی و سازنده باشند. معیارهای عملکرد پس از بررسی نباید تغییر کند و ارزیابی­ها نباید از اقدامات تعریف شده اولیه فاصله بگیرند.

 

استخدام و گزینش نیروی ماهر مهم­ترین وظیفه مدیریت منابع انسانی می­باشد

 

غلامرضا دبیری

دکتری مدیریت استراتژیک و مدیر عامل شرکت طراح ایده نوتاش

→ خواندن مطلب قبلی

قانون زندگی

خواندن مطلب بعدی ←

اصول فن بیان در مذاکره

نوشتن نظر شما

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *